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お客様各位
このたびはレイクショアホテル花蓮館をご予約いただき、誠にありがとうございます。
スタッフ一同、心よりお迎え申し上げます。
快適なご滞在となりますよう、以下のご案内を事前にご確認くださいますようお願い申し上げます。
（1）チェックインは15:00より、チェックアウトは11:00まででございます。
（2）セルフチェックインのご案内
一般のオンライン予約をご利用のお客様は、ロビーにございますセルフチェックイン機にて、スムーズにご到着手続きを行っていただけます。
※対象外：宿泊券・チケットでのご予約、契約予約。
（3）使い捨てアメニティの廃止について
環境保護の観点から、客室内には使い捨ての洗面用品・スキンケア用品・個人衛生用品のご用意はございません。
→ [当ホテルのサステナブルな取り組みはこちら↗]
（4）お水のご提供について
ペットボトルの使用削減のため、客室には竹炭フィルターを使用した冷水ピッチャーをご用意しております。各階に設置されている給水機より冷水をご利用いただけます。
※ピッチャーは館内専用でございますので、お持ち出しはご遠慮ください。また、冷水専用となっております。熱湯のご利用はお控えくださいませ。
（5）エクスプレスチェックアウトのご案内
チェックイン時にご希望のお客様には、請求書とエクスプレスチェックアウト用スリーブをお渡しいたします。ご出発当日11:00までに追加料金等がない場合、ルームキーとスリーブをエレベーター横の返却ボックスにご投函いただくだけで、フロントでのお手続きが不要となります。
（1）駐車場のご案内
屋内および屋外の駐車場をご用意しております（ホテルより徒歩約3分）。
駐車スペースには限りがあり、ご予約は承っておりませんので、先着順でのご案内となります。
→ [駐車場のご案内はこちら↗]
（2）無料シャトルサービス
花蓮駅とホテル間の無料シャトルバスをご利用いただけます。
ご利用の際は、前日の20:00までにご予約をお願い申し上げます。
→ [シャトルバス時刻表・ご予約はこちら↗]
（1）朝食のご案内
1階「レストランMOLA MOLA」：06:30〜13:30
※ご利用が集中する07:00〜09:00を避けていただくと、より快適にお召し上がりいただけます。
（2）ご宿泊者様限定のダイニング特典
ご宿泊のお客様限定で、お得な特典付きのダイニングサービスをご用意しております。
→ [ご宿泊者様向けお食事特典はこちら↗]
（3）館内設備のご案内
ジム、サウナ、キッズプレイルーム、セルフランドリー、ペットルーム、地元特産品を揃えた「旅人選品」セレクトショップなど、多彩な設備をご利用いただけます。
→ [館内施設の詳細はこちら↗]
（1）ペットのご同伴について
お客様の権益を守るため、客室内へのペットの同伴はご遠慮ください。ご滞在の品質および環境衛生を確保するため、万が一ペットが客室内に入室した場合は、全面的な消毒作業を実施し、清掃費NT$6,000を申し受けます。ペットにより客室内の物品が損傷した場合は、損傷の程度に応じて別途費用をご請求いたします。館内の共用スペースでは、「床に下ろさない」原則に基づき、必ずリードを着用するか、ペットカートをご利用ください。
※当ホテルではペットルームサービスをご用意しております。ペット同伴のお客様は事前にご予約ください。
（2）禁煙のご案内
すべてのお客様に快適で健康的な環境をご提供するため、当ホテルでは指定喫煙エリア（ホテル正面玄関外）を除き、客室、バルコニー、バスルームを含む館内すべての空間を全面禁煙としております。紙巻きたばこ、葉巻、電子たばこ、加熱式たばこ等、すべての形態の喫煙が対象となります。客室、バルコニー、またはバスルームで喫煙が確認された場合、清掃費としてNT$12,000を申し受けます。施設設備または客室備品に損傷が生じた場合は、実費にて賠償していただきます。
（3）ファミリー向けサービスのご案内
ベビーベッドやベビーバスをご希望の場合は、事前にお申し付けください。数に限りがございます。
📞 ご宿泊に関するお問い合わせ：+886-3-822-2666（内線1113）
📱 またはLINE公式アカウント：@h2666
🎉 最新のキャンペーンやイベント情報は、
→ [レイクショアホテル花蓮館 公式Facebookページ↗] にて随時ご確認いただけます。
