最新消息 - 2020旅展券使用說明

煙波線上旅展「聯合住宿券」使用規範

一、票券效期： (逾期依面額抵用)
郵寄紙本券：優惠效期自2020/11/18至2021/9/30
ibon券：優惠效期自2020/10/20至2021/9/30

二、票券使用說明：
■ 使用本券須入住指定房型，或可加價升等指定房型；如欲入住其他房型，可依票券面額折抵官網住房專案
■ 本券逾期或非適用日期使用，可依面額抵用官網住房專案
■ 確保訂房之權益，訂房時需以信用卡擔保訂房保證金(每日NT$500/間)，及入住日需加價之費用；若訂房取消，以上信用卡擔保之訂房保證金或加價費用，將依觀光局公告之定型化契約規定收取
■ 各館大假日(連續假期)、農曆春節皆不適用；平旺假日定義請依官網公告為主
■ 飯店容納數量有限，持住宿券請事先於官網住宿券訂房專區訂房
■ 煙波大飯店保留此專案變更之權益

三、訂房流程
(1) 郵寄紙本券或ibon券請皆至官網 >> 住宿券訂房專區
(2) 輸入券號→選擇日期／間數→ 於「您的特別要求」欄位提供禮券編號(紙本券)或信託序號(ibon券) →輸入訂房人資料→加價費用及訂金(每日$500)以信用卡擔保即可完成訂房，實際加價費用將於辦理入住登記時連同住宿券收取
(3) 入住當日憑票券享優惠，若未持券入住，將依當日專案價格收取

四、常見Q&A：
(1) 星期五算平日嗎？如何定義平旺假日？

星期五基本上是旺日，但也有例外日期。

詳細定義請見☛平旺假日定義表 2020、2021

(2) 可以加價升等其他房型或加購早餐嗎？

使用聯合住宿券，須入住聯合住宿券指定房型或部分可加價升等的房型，如欲入住其他房型，可依票券面額折抵官網住房專案。加購早餐則按聯合住宿券規範加價。

詳細規範請見☛商品加價項目表

(3) 買了聯合住宿券，有哪些房型可以選擇？

詳細適用館別與房型請詳見☛商品加價項目表

(4) 可以用振興三倍券購買聯合住宿券嗎？

不可以，依政府規定振興三倍券無法購買住宿券。

(5) 請問如何申請退券呢?會退全額嗎？

請參考退券說明：

a. 欲辦理住宿券退券，須持本券正本、發票正本及付款證明向煙波大飯店辦理退費。

b. 收到住宿券7天內(含收券當日)為鑑賞期，可免扣手續費，超過則需扣10%手續費。

c. 購買二十張套票之贈送券面額為NT$0元，逾期將無法使用。欲辦理退券事宜，需連同贈送券歸還；若贈券已使用，需支付每張NT$2,199元。

退貨諮詢電話：+886-3-5203188分機5062
退券寄送地址：新竹市明湖路773號 煙波大飯店 財務部收

(6) 請問已經買好住宿券直接入住就可以了嗎？

因為館內房間數量有限，建議您若有預計出遊之日期，儘早來電以為您預訂保留房間。