最新消息 - 2020旅展券使用說明

煙波線上旅展「聯合住宿券」使用規範

一、票券效期： (逾期依面額抵用)
郵寄紙本券：優惠效期自2020/11/18至2021/9/30
ibon券：優惠效期自2020/10/20至2021/9/30

二、票券使用說明：
■ 使用本券須入住指定房型，或可加價升等指定房型；如欲入住其他房型，可依票券面額折抵官網住房專案
■ 本券逾期或非適用日期使用，可依面額抵用官網住房專案
■ 確保訂房之權益，訂房時需支付訂房保證金(每日NT$500/間)，及入住日需加價之費用，行程若無異動或取消，訂房保證金將於入住日退還；若訂房取消以上預先收取之訂房保證金或加價費用將依觀光局公告之定型化契約規定收取
■ 各館大假日(連續假期)、農曆春節皆不適用；平旺假日定義請依官網公告為主
■ 飯店容納數量有限，持住宿券請事先於官網住宿券訂房專區訂房
■ 煙波大飯店保留此專案變更之權益

三、訂房流程
(1) 郵寄紙本券或ibon券請皆至官網 >> 住宿券訂房專區
(2) 輸入券號→選擇日期／間數→ 於「您的特別要求」欄位提供禮券編號(紙本券)或信託序號(ibon券) →輸入訂房人資料→支付加價費用及訂金(每日$500)即可完成訂房，訂金將於入住時退還
(3) 入住當日憑票券享優惠，若未持券入住，將依當日專案價格收取

四、常見Q&A：
(1) 星期五算平日嗎？如何定義平旺假日？

星期五基本上是旺日，但也有例外日期。

詳細定義請見☛平旺假日定義表 2020、2021

(2) 可以加價升等其他房型或加購早餐嗎？

使用聯合住宿券，須入住聯合住宿券指定房型或部分可加價升等的房型，如欲入住其他房型，可依票券面額折抵官網住房專案。加購早餐則按聯合住宿券規範加價。

詳細規範請見☛商品加價項目表

(3) 買了聯合住宿券，有哪些房型可以選擇？

詳細適用館別與房型請詳見☛商品加價項目表

(4) 可以用振興三倍券購買聯合住宿券嗎？

不可以，依政府規定振興三倍券無法購買住宿券。

(5) 請問如何申請退券呢?會退全額嗎？

請參考退券說明：

a. 欲辦理住宿券退券，須持本券正本、發票正本及付款證明向煙波大飯店辦理退費。

b. 收到住宿券7天內(含收券當日)為鑑賞期，可免扣手續費，超過則需扣10%手續費。

c. 購買二十張套票之贈送券面額為NT$0元，逾期將無法使用。欲辦理退券事宜，需連同贈送券歸還；若贈券已使用，需支付每張NT$2,199元。

退貨諮詢電話：+886-3-5203188分機5062
退券寄送地址：新竹市明湖路773號 煙波大飯店 財務部收

(6) 請問已經買好住宿券直接入住就可以了嗎？

因為館內房間數量有限，建議您若有預計出遊之日期，儘早來電以為您預訂保留房間。