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最新消息 - 2024秋季線上旅展券使用說明

煙波大飯店 花蓮館
 
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night nights

2024秋季線上旅展券使用說明

持2024秋季線上旅展「聯合住宿券」

馬上入住煙波新竹、台南、宜蘭、花蓮9大特色飯店!

一、票券效期 (逾期依面額抵用)

  • 郵寄紙本券: 2024/11/25至2025/9/30
  • ibon券及Email電子券: 2024/10/28至2025/09/30

二、票券使用說明

  • 使用【煙波大飯店聯合住宿券】須入住指定房型,或可加價升等指定房型;如欲入住其他房型,可依票券面額折抵官網住房專案
  • 【煙波大飯店聯合住宿券】逾期或非適用日期使用,可依面額抵用官網住房專案
  • 確保訂房之權益,訂房時需以信用卡擔保訂房保證金(每房每晚NT$500),及入住日需加價之費用;若訂房取消,以上信用卡擔保之訂房保證金或加價費用,將依觀光局公告之定型化契約規定收取
  • 各館大假日(連續假期)、農曆春節皆不適用;平旺假日定義請依官網公告為主
  • 飯店容納數量有限,持住宿券請事先於官網住宿券訂房專區訂房
  • 煙波大飯店保留此專案變更之權益

三、訂房流程

  • 郵寄紙本券、ibon券或Email電子券,請一律至官網👉住宿券訂房專區
  • 輸入券號→選擇日期/間數→ 於「您的特別要求」欄位提供票券序號→輸入訂房人資料→加價費用及訂金(每日$500)以信用卡擔保即可完成訂房,實際加價費用將於辦理入住登記時連同住宿券收取
  • 入住當日憑票券享優惠,若未持券入住,將依當日專案價格收取

四、常見Q&A

(1)星期五算平日嗎?如何定義平旺假日?

星期五基本上是旺日,但也有例外日期。

詳細定義請見👉官網→新訊優惠→最新消息→2024平旺假日定義表2025平旺假日定義表

(2)可以加價升等其他房型或加購早餐嗎?

使用【煙波大飯店聯合住宿券】,須入住聯合住宿券指定房型或部分可加價升等的房型,如欲入住其他房型,可依票券面額折抵官網住房專案。加購早餐則按聯合住宿券規範加價。

詳細加價規範請見👉 2024秋季線上旅展商品加價表

(3)買了聯合住宿券,有哪些房型可以選擇?

詳細適用館別與房型請見👉 2024秋季旅展商品加價表

(4)請問購買後,如何領取票券呢?

取券方式會依照您購買的品項或方式而有不同哦!取券方式為:

  • 電話訂購「單張票券」或「套票」皆採【郵寄紙本券】
  • 線上訂購「單張票券」可選擇【Email電子券】或【ibon取券(須額外支付每張NT$20手續費)】
  • 線上訂購「套票」可選擇【郵寄紙本券】、【Email電子券】或【ibon取券(須額外支付每張NT$20手續費)】

(5)我什麼時候才可以收到住宿券呢?

取券時間會依照您購買的品項或方式而有不同哦!分別如下:

  • 郵寄紙本券:煙波將於2024/11/22(五)前寄出所有票券
  • Email電子券:完成付款成立訂單,即可至Email領取電子券
  • ibon取券:完成付款成立訂單並收到Email通知後,即可至「統一超商7-ELEVEN」門市機台ibon取券,無取票期限

(6)如果我線上訂購票券,如何使用ibon取券呢?

ibon取券步驟如下:

步驟一:於ibon首頁左上角點選「代碼輸入」

步驟二:輸入系統發送至E-mail購買通知信件中的「ibon取票序號」,並點選「下一步」

步驟三:閱讀服務須知,並點選「同意,繼續下一步」

步驟四:確認明細,並列印繳費單,點選「確認」

步驟五:領取兩張繳費單至櫃台付清取票手續費(每張NT$20),即可取得票券

若在領取票券遇到問題時,也可以尋求超商店員協助哦!

 (7)請問我拿到郵寄紙本住宿券、Email電子券或ibon住宿券後,我應該如何訂房呢?

聯合住宿券無論是【郵寄紙本券】、【Email電子券】或【ibon券】,都可以前往欲入住飯店官網的住宿券訂房專區,輸入票券序號後訂房;須留意部分房型,限電話訂房。

(8)旅展券可用到何時?過期可以使用嗎?

住宿券優惠效期會根據您購買的品項或方式而有不同哦!

  • 郵寄紙本券:自2024/11/25至2025/9/30,逾期可依面額抵用。
  • ibon券及Email電子券:自2024/10/28至2025/09/30,逾期可依面額抵用。

(9)請問如何申請退券呢?會退全額嗎?

請參考退券說明:

  • 欲辦理住宿券退券,須持本券正本、發票正本及付款證明向煙波大飯店辦理退費。
  • 收到住宿券7天內(含收券當日)為鑑賞期,可免扣手續費,超過則需扣3%手續費。
  • 購買二十張套票,若欲退券,已使用之住宿券須補優惠價差每張150元

退貨諮詢電話:03-520-3188分機5072

退券寄送地址:新竹市明湖路773號 煙波大飯店 財務部收

(10)我已經訂購住宿券,但還沒有收到,請問可以提前入住或訂房嗎?

  • 若您的收券方式是採郵寄紙本券,我們將於11/22(五)前統一以掛號方式寄出,收到住宿券方可訂房使用(郵寄紙本券優惠效期自2024/11/25至2025/09/30)。
  • 建議您可以選擇線上訂購,即可於收到Email通知後至ibon取券或收到Email電子券開始使用。

(11)我之前有購買台中旅展住宿券,請問可以一起使用嗎?

若為未逾期之住宿券,恕無法與2024秋季線上旅展住宿券或其他專案合併使用;若台中旅展住宿券為已逾期之住宿券,可依票券面額折抵官網住房專案

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